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  • Muss ich mich registrieren?
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Wie funktioniert das Warenkorbsystem?

  • Produkte können Sie unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] vormerken.
  • Ihren Warenkorb können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons/ Links [Mein Warenkorb] ansehen und Produkte ggf. durch Anklicken des Mülleimer-Buttons [Artikel entfernen] wieder aus dem Warenkorb entfernen.
  • Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [zur Kasse gehen].

Muss ich mich registrieren?

  • Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet.
  • Sie können optional ein Kundenkonto eröffnen und bei künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.

Wann wird meine Bestellung verbindlich?

  • Auf der Bestellseite können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen.
  • Durch Anklicken des Buttons [Jetzt bestellen] schließen Sie den Bestellvorgang ab.
  • Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.
  • Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.

Wird der Vertragstext gespeichert?

  • Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet.
  • Ihre vergangenen Bestellungen können Sie bei Aktivierung der Option XY auch in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen.
  • Die AGB können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern.
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Lieferzeit und Versandverfolgung

  • Im allgemeinen wird unsere Ware nach 2-5 Werktagen ausgeliefert. Alle angebotenen Artikel sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung oder von uns deutlich anders angegeben, sofort versandfertig. Da wir immer bemüht sind unseren 100%-igen Qualitätsstandards zu entsprechen und wir lebende Pflanzen verschicken kann es unter besonderen Umständen pflegebedingt zu Lieferverzögerungen kommen wie z.B allgemeine Witterungsbedingungen (Hitze und Frost ) sowie durch Feiertage/ Wochenenden. Wir bitten hier um Ihr Verständnis . Alle angebotenen Artikel sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig.
  • Sie erhalten via Email einen Tracking-Code, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.
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Versandkosten

  • Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal  4 EUR pro Bestellung.. 
  • Wenn Sie nicht via der Webseite bestellen und von uns ein individuelles Angebot und/oder ein individuelles Rabatt bekommen haben z.B. wenn Sie große Mengen bestellen möchten, geltet nicht die Pauschalpreis von 4 EUR pro Bestellung. In diesem Fall gelten die tatsächlichen Versandkosten so wie diese Ihnen im individuelles Angebot präsentiert sind.
  • Alle Produkte können innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zurückgeschickt werden wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EUR übersteigt  und die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Sonst haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen.
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Bezahlung

  • Die Zahlung erfolgt per  Sofortüberweisung, Giropay,  Paypal, Kreditkarte, Lastschrift, Vorkasse oder Kauf auf Rechnung.
  • Je nach Art der Bestellung stehen u.U. nicht alle Bezahlmethoden zur Verfügung.
  • Die Abwicklung von Zahlung per Lastschrift und Kauf auf Rechnung erfolgt durch unseren Partner Billpay.
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Käuferschutz

Wie erhalte ich den Trusted Shops Käuferschutz?

  • Als Trusted Shops Mitglied bieten wir Ihnen als zusätzlichen Service den Trusted Shops Käuferschutz an.
  • Diese Geld-zurück-Garantie greift bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung nach Rückgabe und Kreditkartenmissbrauch.
  • Sie müssen sich lediglich im Verlauf der Bestellung registrieren. Einzelheiten finden Sie unter www.trustedshops.de
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Kontakt

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Wir stehen telefonisch von Montag bis Freitag. 8.30 Uhr bis 13:00 Uhr unter der Nummer +49 (0)2821-7907910 oder 02821-7604050 zur Verfügung.
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